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三个“几分钟”彰显爱民浓情厚意

www.cndongbu.cn(2018-07-30)来源:西部新闻网
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 西部新闻讯 近日,韩城市公安局芝川派出所在营商环境建设活动中,把“关注民生、服务民生、提高服务群众水平”的精神落到实处,在户籍服务窗口推出了三个“几分钟”的做法,受到了群众的普遍赞许和欢迎。

 

第一个“几分钟”,即上班提前几分钟,下班迟走几分钟。户籍窗口民警每天提前几分钟上岗,每天推迟几分钟下岗,收拾卫生、整理材料,接待早到和迟来的群众,使每位群众都能获得满意的服务。  

第二个“几分钟”,即接待群众多倾听、多解释几分钟。对群众的诉求耐心倾听,把群众想要了解的问题、想要办理的户籍业务程序解释明了。

第三个“几分钟”,即对群众的特殊困难、特殊问题、特殊要求多思考几分钟,而不是一味推诿。使群众能解决的问题能得到解决,不能解决的困难也能得到满意的答复,想方设法为群众排忧解难。

短短三个“几分钟”彰显爱民浓情厚意,也拉近了警民距离。(高星)

编辑:西部新闻网陕西站
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