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康师傅官网信息误导消费者 兑奖点已改为理发店

www.cndongbu.cn(2011-08-16)来源:
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      西部新闻网消息:“康师傅网站上的信息太陈旧了,我查了4处兑奖点有3处早已改换门庭。 ”昨天,家住虹口区许昌路附近的金先生致电本报反映,他揭开康师傅酸梅汤的盖子后发现中奖了,便在康师傅官方网站上查询了家附近的几处兑奖地址,结果连走4家都碰了一鼻子灰。

  昨天下午,记者致电康师傅本次促销活动的专线客服人员,反映了金先生的遭遇。昨晚6点左右,康师傅的工作人员到金先生家登门道歉,并送上一箱酸梅汤。

  兑奖点改做餐厅理发店

  金先生告诉记者,今年他所在的单位发了一箱康师傅酸梅汤作为高温福利。前几天,金先生揭开瓶盖发现中奖了,他仔细看了瓶身上关于“再来一瓶 好手气喝到爽”的活动介绍后得知,只要凭借刻有“再来一瓶”字样的瓶盖,就可在指定的零售点兑换康师傅系列饮料一瓶。金先生于是登录了康师傅的官方网站,查询到4家离他家最近的兑奖点。

  但结果让金先生十分郁闷,原来他的妻子接连跑了这4个兑换点,分别位于公平路、高阳路和丹徒路,结果有3处早已不再是卖饮料的超市或小店,而是改建成了高楼或者改行变成了餐厅、理发店。而唯一一家仍在经营的杂货店却拒绝兑奖,原因是这饮料并非买自该店。

  “这些信息也太过时了,不是在误导消费者吗? ”金先生气愤地说,这么大的公司,官方网站上居然有大量的过期信息,这让他始料未及。本来挺好的促销活动,被这样一搞,反而损害了品牌的形象。

  康师傅送饮料上门道歉

  昨天下午,记者随机走访了一些超市、便利店、杂货店,发现进行“再来一瓶”促销的饮料品牌并不少,除了康师傅的系列饮料,还有美汁源果汁以及多种啤酒等。

  当记者询问如何兑奖时,忙碌的店员根本无暇搭理,索性挥挥手示意记者换一家店,有的则以暂时缺货、暂停兑换婉言拒绝兑奖要求。

  一些杂货店的老板则坦言,在自己的店里买饮料,如果当场打开发现中奖,就可以立刻兑奖,但如果拿走了才发现中奖,再来兑一般不给兑,因为无法确认中奖的饮料是否在自己的店购买。

  昨天下午,记者就此事致电康师傅本次促销活动的专线客服人员,反映了金先生的遭遇。

  昨晚6点左右,康师傅的工作人员到金先生家登门道歉,并送上一箱酸梅汤。但对于不少消费者碰到的兑奖难以及官网信息错误的问题,客服人员只是向记者表示稍后会作答复,截至发稿,尚未收到相关回音。<--page-->// <[CDATA[media_span_url('
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